Colis arrivé endommagé
Dans le cas où un livreur vous présente un colis endommagé, il convient d'être extrêmement vigilant.
Vérifiez l'intégralité du contenu de votre colis devant le livreur afin de vous assurer qu'il ne manque rien.
Si tout est présent, vous pouvez accepter le colis en apposant une réserve précisant que le colis vous a été livré détérioré.
Si un produit est manquant, il est impératif d'émettre une réserve en indiquant clairement la référence du produit qui est manquant. Si trop de produits sont manquants, nous vous conseillons de refuser le colis et de contacter notre équipe support.