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Produit manquant

Si un produit est manquant dans votre commande, vérifiez tout d'abord que ce dernier n'a pas été remboursé au moment de l'expédition. Cela est rare mais peut arriver si nos équipes ont rencontré un problème sur le produit (casse, détérioration emballage etc...).

Si aucun remboursement n'a eu lieu, nous devons contrôler la préparation de votre commande. Merci pour cela de contacter notre équipe support en précisant :

  • Le numéro de la commande

  • La référence de la pièce manquante

  • Si vous avez reçu une autre pièce en lieu et place du produit manquant